"免費(fèi)"二字就像奶茶店門口的試飲杯,嘗起來甜蜜卻不管飽。市面上確實(shí)存在看似不花錢的會員系統(tǒng),但就像拼夕夕的砍一刀套路——基礎(chǔ)功能免費(fèi)開放只為引流,真正好用的數(shù)據(jù)看板、精準(zhǔn)營銷模塊通通需要開通VIP。比如某連鎖面館曾用某平臺基礎(chǔ)版系統(tǒng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)連生日營銷都要單獨(dú)付費(fèi)解鎖,運(yùn)營成本反而更高。免費(fèi)試用
二、付費(fèi)系統(tǒng)=請了個智能管家
每月花399元買會員系統(tǒng),相當(dāng)于雇了個全年無休的營銷顧問。某美甲店老板張姐算過賬:自從使用某付費(fèi)系統(tǒng)的智能推薦功能,她的會員復(fù)購率提升了40%。系統(tǒng)會自動識別三個月未消費(fèi)的老客推送專屬優(yōu)惠,還能根據(jù)消費(fèi)記錄推薦新款美甲樣式。這就像給每個顧客配了私人造型師,轉(zhuǎn)化率自然蹭蹭上漲。
三、免費(fèi)的代價你可能付不起
某網(wǎng)紅奶茶店曾因貪便宜使用免費(fèi)系統(tǒng),結(jié)果遭遇數(shù)據(jù)泄露事件。顧客的手機(jī)號、消費(fèi)記錄被黑客打包出售,品牌聲譽(yù)直接跌入谷底。更糟心的是免費(fèi)平臺隨時可能終止服務(wù)——就像共享單車退押金難題,你的會員數(shù)據(jù)可能一夜之間變成數(shù)字廢墟。這讓我想起早年在批發(fā)市場買的便宜行李箱,用三次輪子就掉了。
四、選系統(tǒng)要像挑結(jié)婚對象
考察系統(tǒng)供應(yīng)商要看"三圍數(shù)據(jù)"
數(shù)據(jù)安全認(rèn)證(ISO27001是底線)、系統(tǒng)迭代頻率(每月更新才算達(dá)標(biāo))、售后服務(wù)響應(yīng)速度(30分鐘內(nèi)回復(fù)是標(biāo)配)。某火鍋店老板王哥的踩雷經(jīng)歷值得警惕
他選的系統(tǒng)居然不能對接外賣平臺,每次都要手動導(dǎo)入訂單,搞得財(cái)務(wù)小妹天天加班到半夜。
五、長期主義者的精打算盤
把會員系統(tǒng)看作種果樹的過程最貼切。前期買樹苗(系統(tǒng))、施肥維護(hù)(功能升級)確實(shí)要花錢,但當(dāng)果樹開始結(jié)果(會員復(fù)購),每顆果子都是純利潤。某社區(qū)超市老板算過,啟用智能系統(tǒng)后,會員客單價從58元提升到89元,半年多賺的錢足夠買三套系統(tǒng)。這筆賬,精明如菜場大媽都算得明白。
建議:別在核心業(yè)務(wù)上撿芝麻丟西瓜。優(yōu)質(zhì)的會員系統(tǒng)就像店鋪的數(shù)字心臟,該花的錢本質(zhì)是戰(zhàn)略投資。與其糾結(jié)每年萬把塊的系統(tǒng)費(fèi),不如多琢磨怎么用系統(tǒng)多賺二十萬——畢竟開店的終極目標(biāo)不是省錢,而是讓錢生錢。免費(fèi)試用