營(yíng)銷短信

使用場(chǎng)景：門(mén)店想要增強(qiáng)客戶粘性、提升服務(wù)體驗(yàn)時(shí)可以使用營(yíng)銷短信進(jìn)行客戶關(guān)懷與維護(hù)，如預(yù)約與服務(wù)通知、節(jié)假日關(guān)懷、生日關(guān)懷等

操作指南

1.群發(fā)短信：

    1）輸入短信內(nèi)容或在短信模版中選擇短信內(nèi)容，右側(cè)支持實(shí)時(shí)預(yù)覽

    2）選擇短信發(fā)送時(shí)間

    3）選擇發(fā)送范圍，支持手機(jī)號(hào)或客戶群體（持卡類型、會(huì)員性別、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員標(biāo)簽）

    4）自動(dòng)計(jì)算出發(fā)送人數(shù)，可查看發(fā)送明細(xì)

    5）發(fā)送營(yíng)銷短信

2.短信統(tǒng)計(jì)：

    1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：門(mén)店自購(gòu)買(mǎi)短信包起的短信實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包含已發(fā)送短信、短信發(fā)送成功條數(shù)、短信消耗條數(shù)、剩余短信條數(shù)

    2）群發(fā)營(yíng)銷短信：手動(dòng)發(fā)送的短信統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)擊【詳情】可以查看具體的短信發(fā)送明細(xì)（如圖三）

    3）系統(tǒng)消息統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)短信的發(fā)送統(tǒng)計(jì)，包含客戶卡變動(dòng)提醒、會(huì)員交易提醒等消息

圖一：群發(fā)營(yíng)銷短信

圖二：系統(tǒng)消息統(tǒng)計(jì)

圖三：短信詳情

3.短信模版：

    1）系統(tǒng)消息模版：系統(tǒng)內(nèi)置的短信模版，根據(jù)觸發(fā)的短信場(chǎng)景自動(dòng)發(fā)送相對(duì)應(yīng)的短信內(nèi)容，【xxx】為自動(dòng)觸發(fā)時(shí)的實(shí)際數(shù)據(jù)

    注：短信內(nèi)容為固定，可關(guān)閉或開(kāi)啟，但不允許更改

2）群發(fā)營(yíng)銷模版：

應(yīng)用場(chǎng)景：手動(dòng)發(fā)送營(yíng)銷短信時(shí)選擇的短信模版，支持新增或修改

4.短信簽名：短信簽名為運(yùn)營(yíng)商要求，在發(fā)送短信時(shí)會(huì)默認(rèn)展示，若未設(shè)置，將取用您的門(mén)店名稱

5.短信訂購(gòu)：當(dāng)短信包不足時(shí)，可訂購(gòu)適合您的短信包